本集将重点关注中外各大电商“用户至上”理念的形成和发展历程，通过对电子商务短短二十年中快炙人口的经典案例进行全新解读，来展现现代电商获得用户信任，增加用户黏性，为用户创造价值的高超智慧和卓越能力。还会探讨移动电子商务和大数据应用对于用户带来的深刻影响以及对电商带来的巨大机遇。 
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